Условия доставки
Какой срок доставки?
Передача собранных заказов в службы доставки осуществляется 2-3 раза в неделю. Срок доставки зависит от вашего региона и составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Сколько стоит доставка?
Курьерская доставка бесплатна при заказах от 3000 рублей. Доставка до пунктов выдачи бесплатна при заказах от 1500 рублей. При меньших суммах курьерская доставка стоит 300 рублей, а до ПВЗ — 150 рублей.
Какими логистическими компаниями отправляете заказы?
По умолчанию используем СДЭК. Желаемый ПВЗ можно указать в комментарии к заказу или сообщить менеджеру по телефону - мы всегда звоним для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки. По желанию клиента возможна отправка Почтой России, а также другими доступными в нашем регионе транспортными компаниями.
Если вы не получили уведомление от службы доставки с информацией о движении отправления, свяжитесь с нами, и мы предоставим трек-номер и информацию о текущем статусе вашего заказа.
Как вернуть или обменять товар?
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в оригинальной упаковке и не использоваться. Если вы обнаружили брак (негерметичность упаковки, нетоварный вид содержимого и т.д.), свяжитесь с нами, сообщите о ситуации и по возможности приложите фото продукта и даты выпуска.
Как с вами связаться?
Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или через Telegram, указанные на странице "Контакты".
Можно ли заказать товары оптом?
Да, мы предлагаем оптовые закупки. Для получения информации о ценах и условиях позвоните или напишите нам.
Можно ли отменить или изменить заказ?
Да, вы можете отменить или изменить заказ до его отправки. Сообщите нам об изменениях по электронной почте sales@snacker-shop.ru, по телефону или через Telegram.
